29. 7. 2019 – fintechcowboys | Doba čtení: 2 min
eBay se tlačí kupředu se snahou spustit svoje vlastní platby místo toho, aby se dál spoléhal na PayPal. Společnost ke spuštění svých platebních produktů zaujímá postupný přístup a jejím cílem je nabídnout je plošně do roku 2020, krok, který firmě umožní převzít kontrolu nad uživatelskou zkušeností, zvýšit tržby a snížit režijní náklady prodejců.
Nový platební systém eBay, který společnost nazvala Managed Payments, Řízené platby, umožňuje společnosti kontrolovat vztah se zákazníkem od nalezení produktu po jeho zaplacení. Jedná se o jeden z nejvýznamnějších aktuálně probíhajících rozvojových projektů v oblasti finančních služeb současnosti s fázovaným nasazením, které stojí v protikladu k tradičním metodám, v nichž není produkt spuštěn, dokud není úplně hotový.
„Prodejci využívající Řízených plateb eBay zaznamenávají dobrou konverzi a jejich kupující mohou zaplatit za použití kreditních karet, Apple Pay, Google Pay a PayPal,“ řekl investorům Devin Wenig, generální ředitel eBay, při oznamování finančních výsledků za druhé čtvrtletí letošního roku. „Většina prodávajících ušetří na poplatcích za platby a zjednodušuje svoji zkušenost s eBay tím, že řídí svoje obchody na jednom místě.“
Backendovým poskytovatelem služby je platební společnosti Adyen, eBay má pod kontrolou rozhraní včetně toho, jak se transakce zobrazují na fakturách. Je to krok, který zvýší zisky eBay a posílí byznys platformy. Podle Weniga společnost očekává, že výsledkem bude zisk ve výši 2 miliard dolarů a provozní zisk v hodnotě 500 milionů.
Společnost řekla, že od okamžiku, kdy platební systém v září 2018 spustila, zprostředkovala obchody v hodnotě 636 milionů dolarů při obecných nákupech od více než 6 tisíc prodejců. Na konci prvního čtvrtletí letošního roku to přitom bylo 363 milionů dolarů a 4 300 prodejců. Skupina asi 5 % prodejců aktuálně testuje program Řízených plateb před tím, než se systém v červenci 2020 spustí plošně.
Vlastní platební systém eBay zjednodušuje platební procesy prodejců, protože ti už za účelem obstarávání plateb nemusí spravovat zvláštní účet. eBay také doufá, že systém na nižší poplatky naláká nové prodejce. PayPal účtuje obchodníkům 30 centů z transakce plus 2,9 % z celkové sumy, zatímco u eBay je to jen 2,7 % z celkové hodnoty objednávky. V červnu eBay otevřel Řízené platby vývojářům třetích stran a dal tak prodávajícím přístup k účetnictví a účetním nástrojům dalších společností. Juozas Kaziukenas, zakladatel Marketplace Pulse, společnosti pro datovou analýzu maloobchodu, řekl, že obchodníci budou z Řízených plateb těžit, ale nejprve se dá pravděpodobně očekávat jistý odklon. I když si někteří prodejci mohou stěžovat na opuštění systému PayPal, nakonec ocení vyšší míru konverze, řekl. „Etsy (poznámka redakce: úspěšné internetové tržiště) prošlo podobnou proměnou,“ řekl. „Stejně jako u něj i tady nejdřív nastane pobouření, jsem si ale jistý, že většina obchodníků Etsy si na to dnes už ani nevzpomene.“
Zdroj: BankInovation
