Česká spořitelna jako první banka na českém trhu implementovala na internetové stránky službu Apple Business Chat, díky které lze jednoduše přes iMessage komunikovat s bankéřem.
Česká spořitelna patří k průkopníkům využití chatbotů na českém trhu, poprvé je začala využívat na podzim 2017. Boty využívá například u předčasně splacených hypoték, má za sebou několik úspěšných pilotních nasazení chatbotů v oblasti zákaznické péče, interní komunikace, interního vzdělávání a HR.
„Začali jsme s budováním robotického kompetenčního centra pro celou finanční skupinu.
Vedoucí švédská online banka Nordnet se zbavuje Amelie, spolupracovnice založené na umělé inteligenci. Důvodem je podle Dagens Industri (Di) její nedostatečná výkonnost.
Chatbot ve stylu Messengeru, poháněný umělou inteligencí, už dříve nabízel spořicí funkci včetně opakovaných a pravidelných úložek, teď k ní navíc přidává investiční nástroj, jenž umožní lidem vybrat si tematicky založené fondové investice jako například etické společnosti nebo technologie.
Chatboti patří k jedné z nejslibnějších technologických novinek. Pokud jsou správně implementováni, dokážou ulehčit práci, ušetřit čas, a co je ještě důležitější, přinášejí novou rovinu uživatelské zkušenosti.
Fintechový startup Cleo se základnou v Londýně získal v dalším kole investic dva miliony dolarů a znovu si tak rozšířil svůj stávající seznam podporovatelů, na kterém je už například i zakladatel Skype, Niklas Zennström.
Chatbot se stal synonymem fintechu, tedy alespoň u nás. Každý by rád nějakého bota stavěl (hlavně pro banky :-)), ale nikdo vlastně úplně neví, co to ten chatbot je a co by hlavně měl dělat.
