14. 4. 2020 – fintechcowboys | Doba čtení: 2 min
Americká AI pojišťovna Lemonade po Německu zahájila činnost ve druhé evropské lokaci – Nizozemí. Jedná se o pojišťovnu s inovativním obchodním modelem, která se řadí mezi fintech nebo spíše insurtech unicorny a její hodnota je aktuálně odhadována na 2 miliardy dolarů.
Klienti Lemonade si mohou sjednat pojištění domácnosti a odpovědnosti okamžitě, kdykoli a z jakéhokoli zařízení prostřednictvím aplikace Lemonade. Stejně tak potvrdit dokumenty a získat okamžitě pojistné plnění. Společnost dokonce drží neoficiální světový rekord ve vyřízení pojistné události, který má hodnotu tři sekundy.
Mateřská společnost Lemonade Inc. byla založena v dubnu 2015 Danielem Schreiberem a Shai Winingerem a pojišťovací dceřiná společnost vznikla v září 2016. Ta pak nabízí pojištění od ledna 2019.
Společnost Lemonade má sídlo v New Yorku a nabízí pojištění domácností a nemovitostí americkým, německým a nově nizozemským klientům. Pojišťovna vytvořila unikátní obchodní model pojištění založený na behaviorální ekonomii a technologiích. Používá umělou inteligenci a chatboty k uzavírání pojistných smluv i pojistnému plnění, a to skrze počítač či chytrý telefon. Sjednávání i vymáhání se z velké části děje plně automatizovaně. A samozřejmě to vše bez účasti pojišťovacích poradců a makléřů.
Kromě pohodlného procesu založení pojištění společnost představila netradiční obchodní model zaměřený na obecné blaho. Lemonade obdrží 25% poplatků za pojistníka a 75% pak dává stranou na placení pohledávek a zajištění. Nenárokované pojistné následně věnuje neziskové organizaci, kterou pojistníci sami vyberou. Tím si sice pojišťovna umazává zisk, ale zase získává velmi silný příběh a vzbuzuje u klientů pozitivní emoce. V roce 2019 bylo takto věnováno na dobročinné a neziskové aktivity přes 555 000 Euro.
Společnost nedávno oznámila expanzi do řady evropských států a to včetně České republiky. Další expanze probíhá také v jednotlivých státech USA. Je možné, že se tato expanze kvůli pandemii koronaviru mírně zbrzdí, ale zatím se zdá, že se můžeme těšit na prvního velkého insurtech disruptora u nás. Na stránce Lemonade se můžete zaregistrovat a budete mezi prvními, kdo se o expanzi dozví.
Zdroj: lemonade.com
