19. 10. 2020 – fintechcowboys | Doba čtení: < 1
Digitální bankovnictví Revolut spouští novou funkci správy předplatného ve snaze pomoci svým zákazníkům dosáhnout finanční transparentnosti. Umožňuje totiž klientům společnosti Revolut sledovat všechny předplacené služby, inkasa a opakované platby na jednom místě. Zákazníci budou moci blokovat nežádoucí opakované platby jedním tlačítkem.
Klienti zároveň obdrží oznámení těsně před tím, než má být platba provedena, a budou také upozorněni, pokud na jejich účtu není dostatek peněz na pokrytí naplánované platby, což jim poskytne dostatek času na dobití účtu nebo zablokování platby.
Revolut plánuje v budoucnu rozšířit funkce předplatného, včetně přidání oznámení o tom, kdy končí zkušební období, aby se zákazníci mohli rozhodnout, zda chtějí pokračovat nebo blokovat platby.
Nová funkce má potenciál být pro Revolut významným konkurenčním diferenciátorem. Možnost zrušit předplatné služeb je vysoce žádanou funkcí mobilního bankovnictví. Až 38% uživatelů mobilního bankovnictví považuje funkci za „velmi cennou“, což z ní činí nejhodnotnější funkci správy digitálních peněz.
I přes tyto výsledky žádná z deseti největších britských bank nezařadila tuto funkcionalitu do svých služeb, kromě banky Loyds. Kombinace vysoké hodnoty pro spotřebitele a vzácnosti na trhu by mohla ze správy předplatného učinit pro společnost Revolut výkonný nástroj pro získávání a uchovávání zákazníků, což by jí pomohlo odlákat zákazníky od velkých zavedených společností ve Velké Británii, které tuto funkci nenabízejí.
Možná ještě důležitější je, že správa předplatného by mohla pomoci učinit Revolut větší a méně postradatelnou součástí finančního života svých zákazníků.
Aby mohli zákazníci plně využít této funkce, budou muset přesunout výdaje na předplatné za streamovací služby jako je Amazon Prime na svou kartu Revolut.
Současná jedinečnost funkce znamená, že zákazníci, kteří si zvyknou na její výhody, pravděpodobně změní hlavní banku.
Zdroj: fintechranking.com
Foto: revolut.com
