![Investice do nemovitostí, úvěrů, dluhopisů a ETF na jednom místě? Mintos vstupuje na český trh](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2024/07/mintos-300x169.jpg)
Zapomenuté miliardy pomáhá hledat umělá inteligence z Brna
19. 7. 2021 – fintechcowboys | Doba čtení: 2 min
![](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2021/07/zapomenute_miliardy_infografika.png)
Od 7. června 2021 v Česku funguje projekt Zapomenuté Miliardy, se kterým se mohou lidé dostat ke svým prostředkům z Kuponové privatizace. S hledáním jim pomáhá i konverzační umělá inteligence týmu Coworkers.ai. Virtuální asistentka Zuzana denně vyřizuje v průměru 200 konverzací, když během prvního dne jich bylo víc než 850. Spolehlivost odpovědí je přitom 92 % a dále se zvyšuje.
I po třiceti letech od Kuponové privatizace stále existují hodnotné akcie a nároky na dividendy, o nichž jejich majitelé neví. Online služba Zapomenuté miliardy, která spadá pod fintechový startup Stock Convertor, si klade za cíl vyhledat a zpeněžit zapomenuté investice. Podle expertních odhadů je zapomenuto přes 10 miliard korun.
Desítky témat, stovky formulací
Jakkoliv je služba jednoduchá a celý proces nalezení a případného odkupu zajišťuje Stock Convertor, ptají se lidé na desítky různých témat. Mezi nejčastější patří:
- Chybné zadání nebo ztráta přihlašovacích údajů
- Informace o ceně služby a akcií
- Jaké jsou nezbytné dokumenty
- Co dělat, pokud jsem dědic
- Jaké akcie je možné najít
Na získání zapomenutých akcií mají lidé čas jen do konce září, jedná se tedy o jednotky týdnů. Končí totiž možnost zhodnotit akcie různých firem. Příkladem je společnost Unipetrol, kde jde o více než miliardu korun. „Lidé tak o značnou část prostředků navždy přijdou,“ varuje akcionáře Daniel Surmař, jednatel společnosti Stock Convertor.
Těchto zapomětlivých akcionářů či jejich dědiců je kolem 200 tisíc a chatbot je pro účely nárazového využití větším množstvím uživatelů v krátkém čase ideální řešení.
„K dnešku našeho chatbota využilo více než 6 500 uživatelů, kterým jsme odeslali více než 18 000 zpráv,“ vypočítává teamleader Coworkers.ai Tomáš Lysek a dodává: „Jako vždy jsou lidé kreativní a například na zabezpečení osobních údajů se zeptali více než 30 způsoby. Naše umělá inteligence je přitom musí všechny rozpoznat a nabídnout správnou odpověď.“
Integrace na jakýkoliv systém
Uživatelé si se Zuzanou „povídají“ v průměru čtyři a půl minuty. Virtuální asistentka tak svým živým kolegům ušetřila od 7. června už cca 480 hodin, tzn. 60 pracovních dní. Právě v tom je síla konverzační AI, když dokáže snadno odbavit opakující se dotazy a operátoři mohou řešit specifické situace.
A zatímco konverzační AI od Coworkers pracuje na pozadí, provozovatel webu může využít propojení s libovolným komunikačním kanálem (MS Teams, FB messenger, webchat, Slack atd.) i s kterýmkoliv operátorem (Daktela, Zendesk, Cisco nebo Mluvii).
Za Stock Convertor hodnotí řešení navržené Coworkers.ai jednatel společnosti Daniel Surmař: „Zuzana od Coworkers.ai každý den úspěšně zodpoví stovkám uživatelů nejrůznější otázky o naší službě. Obzvláště oceňujeme vysokou přesnost, se kterou rozpoznává různě položené dotazy. Už dopředu jsme počítali, že Zuzana pro nás bude velkou pomocí, ale výsledky předčily očekávání.”
Zdroj: tisková zpráva
Další doporučené články
![Investice do nemovitostí, úvěrů, dluhopisů a ETF na jednom místě? Mintos vstupuje na český trh](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2024/07/mintos-300x169.jpg)
![Wultra představuje Talisman – hardwarový autentikátor pro bankovní aplikace](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2024/07/wultra-1-300x169.jpg)
Wultra představuje Talisman – hardwarový autentikátor pro bankovní aplikace
![Trezor ze skupiny SatoshiLabs uvedl na trh novou peněženku a službu](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2024/06/trezor5-300x169.jpg)
Trezor ze skupiny SatoshiLabs uvedl na trh novou peněženku a službu
![Květen a červen 2024 na FinTechCowboys](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2024/06/20240614_093029-300x169.jpg)
Květen a červen 2024 na FinTechCowboys
![Nákup zlata za krypto? V CoinBank to jde](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2024/06/20240614_105603-300x169.jpg)