Ele.me a Koubei, dvě klíčové jednotky služeb zákazníkům, společně spustily otevřený operační systém pro kamenné obchody a řetězce supermarketů, s jehož pomocí se pokusí zvýšit svoji efektivitu.
Proč na tom záleží
Spuštění systému je dalším krokem ve směru k obchodním činnostem pro podniky, k nimž se internetový obchodní gigant obrací. Nabídka operačního systému pomůže společnosti přitáhnout do ekosystému Alibaba přední maloobchodníky.
- Platforma zpřístupňuje obchodníkům efektivnější online členství, platby, marketing a doručování na vyžádání, stejně jako správu dodavatelských řetězců a zásob.
- Podle místních zdrojů Xiong Bin, viceprezident Ele.me, řekl, že systém byl již otevřen pro některé z hlavních maloobchodních řetězců.
Detaily
Platformu používá už více než 10 tisíc supermarketů a přinejmenším dalších 200 tisíc maloobchodních řetězců v celkem 676 městech po celé zemi.
- Systém dále využije služby a technologické možnosti širšího ekosystému Alibaba včetně obchodování na internetu Taobao a Tmall, fintechu od Ant Financial, logistiky od Fenginao a digitálního marketingu od Alimama.
- Alibaba spolupracuje s řetězci supermarketů jako RT-Mart, Carrefour, Vanguard, Watsons, CenturyMart, Metro a dalšími.
- Poté, co řetězec začal systém používat, vyskočily objednávky Vanguard prostřednictvím Ele.me, platformy s doručením na vyžádání až do domu, v měsíčním srovnání o 73 %, ty CenturyMart se podle Alibaba dokonce ztrojnásobily.
Kontext
Daniel Zhang, generální ředitel Alibaba, už v lednu oznámil spuštění obchodního operačního systému Alibaba, a to jako součást A100 Strategického partnerského programu společnosti, který má firmám pomoci s jejich digitální proměnou.
- Minulý měsíc Alibaba otevřela systém obchodníkům a spustila vylepšenou verzi Fulfillment (Naplnění) od servisní platformy Tmall 2.0 (FBT).
- Poté, co v dubnu 2018 dokončila převzetí Ele.me, spojila Alibaba v říjnu stejného roku platformu se svým vlastním útvarem pro doručování jídla Koubei, a to do pod Společnost pro lokální služby Alibaba (Alibaba Local Services Company).
Zdroj: Technode
