10. 4. 2019 – fintechcowboys | Doba čtení: < 1
Banco Santander ve Velké Británii bude svým zákazníkům posílat na míru šitá varování před podvody doplněná o podezřelé transakce iniciované prostřednictvím její mobilní aplikace.
Vždy když budou posílat platbu nebo nastavovat trvalý platební příkaz přes svoji mobilní bankovní aplikaci, budou zákazníci nově požádáni o specifikaci účelu transakce. Možnosti zahrnují nákup zboží online, nákup majetku nebo nákladný nákup, žádost prostřednictvím telefonu a přátelé nebo rodina.
Uživatelům pak bude zasláno na míru šité varování před podvodem, vysvětlující, jak se je zločinci mohou snažit přimět poslat jim peníze, jako například „Pokud vám někdo řekl, že váš účet je v ohrožení a že máte přemístit svoje peníze, jedná se o podvod.“
Pokud má zákazník po přečtení varování špatný pocit, může se rozhodnout pro zrušení transakce nebo kliknout na ikonu, která ho spojí s pracovníkem Santander. Uživatelé budou mít také možnost pozdržet platbu ze svého účtu, což jim dá čas na změnu jejich rozhodnutí.
Chris Ainsley, šéf Santander pro strategii proti podvodům, řekl: „Nové funkce budou znamenat, že tři miliony zákazníků, kteří používají naši mobilní aplikaci, budou mít na dosah ruky informace, jež jim pomohou zastavit podvodníky a v případě, že si svojí platbou nebudou jistí, jim dá snadný způsob, jak ji zrušit a napřímo nás kontaktovat.“
Loni banka představila podobnou sadu možností pro uživatele své služby internetového bankovnictví, reagovala tak na rostoucí počet platebních podvodů. V budoucnu přidá Santander rozpoznávání otisku prstu a obličeje jako další bezpečnostní vrstvu při transakcích vyžadujících ověření přes protokol 3D-Secure prostřednictvím mobilu.
Zdroj: Finextra
