29. 5. 2023 – Richard Šubrt | Doba čtení: 2 min
Uber přichází s novou funkcí, která umožní zákazníkům (zatím pouze) ve Velké Británii rezervovat si letenky přímo v aplikaci. Nová spolupráce se společností Hopper, která se specializuje na srovnávání cen letenek a poskytování cestovních služeb, má za cíl rozšířit spektrum služeb, které Uber nabízí, a učinit z aplikace tzv. „one stop shop“ v oblasti cestování.
Nová funkce, která bude v létě k dispozici pro všechny uživatele Uberu ve Velké Británii, podporuje jak vnitrostátní, tak mezinárodní lety. Uber také nabídne zákazníkům řadu výhod, včetně fixace ceny letenky, záruky v případě zrušení letu, možnosti zrušení a změny letu bez udání důvodu a VIP podpory.
Andrew Brem, generální ředitel Uberu ve Velké Británii, v souvislosti s tímto oznámením uvedl: „Jsme nesmírně potěšeni, že můžeme uvítat rezervaci letenek jako nejnovější přírůstek do řady našich služeb. Ať už cestujete za prací, nebo za zábavou, naše nová funkce vám umožní rezervovat a spravovat letenky snadno a pohodlně – vše, co potřebujete, je minuta v aplikaci Uber. Díky této funkci je naše aplikace o krok blíže stát se opravdu komplexním řešením pro veškeré potřeby zákazníků.“
Frederic Lalonde, CEO a spoluzakladatel Hopperu, dodal: „Díky naší B2B iniciativě s názvem Hopper Cloud byla integrace našich cestovních služeb do ekosystému Uber zcela bezproblémová. Tato nová spolupráce nabídne uživatelům Uberu široký výběr, transparentnost a flexibilitu při rezervaci letů, vše najdou na jednom místě, v aplikaci, na kterou jsou zvyklí.“
Uber tímto krokem vstupuje do oblasti rezervací letenek a posiluje svou pozici jako komplexní platforma pro cestování. Uživatelé v Británii se tak mohou těšit na pohodlnější a přehlednější způsob rezervace letů. Nutno dodat, že Uber tímto krokem také následuje trend velkých tech firem, a to sice konsolidaci pokud možno co největšího množství aplikací a funkcí pod jednu střechu. „Everything app for travel/business/finance/etc.“ neboli prostě „super app“ označuje aplikace, které jsou dnes na roadmapách velkých technologických firem velmi populární. Integrace Hopperu pomocí Hopper Cloud funkce sice není naprostý ekvivalent mini-app modelu, kterým WeChat dobyl čínský internet, ale je to krok stejným směrem.
Po business stránce je také důležité připomenout, že na Flight tracker aplikacích je poměrně vysoký přetlak firem, a tudíž i silná cenová konkurence. Bude zajímavé sledovat, co se s tímto odvětvím stane po vstupu tak velké firmy, jako je Uber, která má kapacitu operovat ztrátově, a tím v odvětví nastavit pro celou řadu svých konkurentů likvidační cenu.
