Novodobý Robinhood: bohatým bere, ale bohatším dává?

Dle odhadu Financial Times bezpoplatková investiční platforma Robinhood po dalším kole investic překročila hodnotu 11 miliard USD. Nicméně velké úspěchy střídá s neméně velkými kontroverzemi a aktuálně čelí vyšetřování komise Spojených států pro cenné papíry a burzu (SEC).

Společnost Robinhood, založená v roce 2013 s cílem „demokratizace financí“ prostřednictvím bezplatného obchodování s akciemi, aktuálně úspěšně těží z nárůstu investičních aktivit způsobených pandemií Covid-19. V prvním čtvrtletí letošního roku získala platforma tři miliony nových zákazníků a její uživatelská základna převýšila 13 milionů. Platformě se podařilo zastínit řadu svých soupeřů, například Charles Schwab a ETrade, když se v červnu prokázala nejlepším výkonem v metrice DART: tedy v průměrném objemu denních transakcí.

V srpnu letošního roku Capital Partners investovala do Robinhoodu 200 milionů dolarů, čímž zvýšila odhadovanou hodnotu společnosti na 11 miliard dolarů. Ve svém prohlášení Robinhood konstatuje, že nejnovější přísun finančních prostředků bude směrovat k „budování našeho hlavního produktu a zlepšování zákaznické zkušenosti“.

Právě zlepšení zákaznické zkušenosti se zdá být pro společnost krokem správným směrem vzhledem k letošním kontroverzím, obklopujícím online trading platformu.

V únoru a březnu, zrovna v době prudkého poklesu cen akcií, měla online aplikace opakované technické výpadky. Vedení firmy neposkytlo žádné vyjádření o jejich příčinách, ačkoliv podobné poruchy nebyly v historii platformy ojedinělé. Skupina zákazníků podala v Kalifornii hromadnou žalobu na společnost. V důsledku této události byla pozastavena plánovaná expanze Robinhoodu do Velké Británie.

Platforma také čelila kritice kvůli rizikům, plynoucím ze zpřístupnění sofistikovaných finančních nástrojů obyčejným a nezkušeným investorům. Obavy vyvrcholily v červnu letošního roku, kdy dvacetiletý student Alex Kearns spáchal sebevraždu, když se mylně domníval, že ztratil téměř 750 000 dolarů z obchodu s opcemi na Robinhoodu. Spoluzakladatelé společnosti Baiju Bhatt a Vlad Tenev vyjádřili zármutek nad smrtí mladého muže a uvedli, že zváží úpravy platformy.

V září se společnost dostala do hledáčku komise Spojených států pro cenné papíry a burzu (SCE) pro podezření z občanských podvodů spojených s odprodejem zákaznických obchodů do High-Speed (nebo High-frequency) trading společností. Ukázalo se, že část výdělků Robinhoodu minimálně od roku 2018 vzniká odprodejem objednávek a ačkoliv se nejedná o činnost přímo nelegální, může se jednat o konflikt zájmů s potenciálním rizikem vykořisťování malých investorů. V případě, že se Robinhoodu prokáže pochybení, hrozí společnosti pokuta ve výši až 10 milionů dolarů.

Zdroje: fintechfutures.com

Ilustrace: robinhood.com, techcrunch.com