26. 3. 2020 – fintechcowboys | Doba čtení: 2 min
Pandemie koronaviru zaskočila celý svět. Strhla lavinu obav, nejrůznějších opatření a také solidarity. O dopadech na běžný život se dozvídáme denně z médií. My jsme se zaměřili na hledání cest v bankovním prostředí a nabízíme pohled skrze tři různá opatření.
Nizozemí – Nizozemské banky se rozhodly zvýšit bezkontaktní limity pro užití PINu.
Kumulativní limit bezkontaktních plateb pro debetní kartu byl nastaven na 50 euro, nyní je zvýšen na 100 euro. Bezkontaktní platby nad 25 euro je stále nutné ověřit zadáním PIN kódu.
Zvyšování limitů pro bezkontaktní platby se zdá jako slibná cesta k zamezení šíření koronaviru během placení. Ke stejnému kroku jako Nizozemí se rozhodli také v Norsku, Irsku, Velké Británii, Saudské Arábii, Egyptě, Polsku a Turecku.
Mastercard – na základě dílčích kroků v jednotlivých zemích (právě třeba v Nizozemí) 25.3.2020 oznámil Mastercard, že provede zvýšení limitů pro bezkontaktní platby v 29 evropských zemích. U zemí platících eurem je to navýšení z 25 na 50 euro pro jednu samostatnou platbu. Tj. pro platby do nového limitu se nebude muset zadávat PIN na terminálech u obchodníků, což by mělo snížit množství nadbytečných doteků. Tlačítková klávesnice terminálu je samozřejmě místo, které může být ideální pro přenos koronaviru.
Ze zemí s jinými měnami, kterých se opatření týká můžeme zmínit: Chorvatsko, Maďarsko, Bulharsko, Albánii, Uzbekistán, Polsko, Turecko a další. U některých je navýšení dokonce o více než 100%. Česká republika v této aktivitě zatím nefiguruje, tak věříme, že se to brzy zlepší.
Zdroj: mastercard (zde najdete přesný výčet zemí z konkrétní nové limity)
Sberbank – Sberbank zavedla speciální helplinku pro korporátní klienty, která zodpovídá otázky spojené s bankovními operacemi v době koronavirové pandemie.
Považuje za klíčové podpořit co nejvíce své klienty a pomoci jim adaptovat se na nové pracovní podmínky. Většinu svých služeb nabízí banka online skrze Sberbank Business Online.
Zdroj: finextra
Kanada – Šest největších kanadských bank se rozhodlo zavřít některé své pobočky a omezit otvírací dobu těch zbývajících, aby nedocházelo k dalšímu šíření koronaviru.
Podle kanadské bankovní asociace budou banky poskytovat pouze nejnutnější služby a podporu, a to především ve venkovských komunitách. Banky samy podporují své klienty k užívání jiných kanálů ke styku s bankou – jako online a mobilní bankovnictví, bankomaty nebo call centra.
Banky se zároveň zavázaly pracovat s klienty postiženými dopadem koronavirové pandemie individuálně. Zákazníci mohou získat v případě nutnosti až šestiměsíční odklad splátek půjček a hypoték.
Zdroj: finextra
Foto od 🇨🇭 Claudio Schwarz | @purzlbaum na Unsplash
