Reklama

Sainsbury testuje bezhotovostní a bezkaretní obchody

30. 4. 2019 – | Doba čtení: 1

Řetězec britských supermarketů Sainsbury ruší ve své první „scan and go“ (naskenuj a jdi) pobočce v londýnském Holborn Circus pokladny.

Experiment s obchodem bez pokladen staví na Scan, Pay & Go SmartShop aplikaci Sainsbury. Za použití aplikace zákazníci naskenují při procházení obchodem svoje potraviny, přímo v ní zaplatí a před tím, než odejdou, sejmou speciální QR kód a ujistí se tak, že nákup skutečně uhradili. To vše aniž by museli čekat ve frontě nebo platit u pokladny. 

Systém už se používá v osmi londýnských obchodech, toto je ale poprvé, kdy Sainsbury rozšiřuje program na zcela bezhotovostní a bezkaretní. Holbornská pobočka byla za tímto účelem kompletně přestavěna a byly z ní odstraněny veškeré pokladny. 

Společnost říká, že obchod bude vybaven helpdeskem, kde pomohou všem, kteří budou chtít zaplatit v hotovosti nebo kartou, a dodává, že 82 % transakcí v této pobočce je už nyní bezhotovostních. 

Clodagh Moriarty, šéf digitálního útvaru skupiny Sainsbury, řekl:

„Víme, že naši zákazníci si cení svého času a že spousta z nich chce nakupovat tak rychle, jak jen je to možné – technologie jsou k tomu klíčem. Toto je pro nás spíše experiment než nový formát – v Británii to ještě nikdo nerealizoval a my se opravdu těšíme, až budeme v následujících měsících moci plně porozumět našim zákazníkům a kolegům a opakovaně sbírat jejich zpětnou vazbu, než se rozhodneme, jak a kde tento zážitek zpřístupníme hromadněji.“ 

Zdroj: Finextra

Lucia Tóthová

Lucia Tóthová

Další články autora
Více informací Souhlasím
Naše webové stránky využívají technologie remarketingu umožňující návštěvníkům, kteří projevili zájem o naše produkty, ukázat naše reklamy v externích reklamních systémech. Pokud používáte naše stránky, vyjadřujete tím souhlas s využitím souborů cookies podle vašeho nastavení prohlížeče.