![Dle průzkumu se až 75 % amerických firem připravuje na deepfake a podvody identity](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2024/05/identity-300x169.jpg)
Santander vás z chřipky nevyléčí, ale vaše osobní finance možná ozdraví
14. 12. 2022 – Richard Šubrt | Doba čtení: 2 min
![](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2022/12/national-cancer-institute-701-FJcjLAQ-unsplash.jpg)
Santander přišel se dvěma novými nástroji, které mají pomoci zákazníkům s řízením jejich financí: kalkulačkou osobních rozpočtů a aplikací, které říká „finanční zdravotní prohlídka“. Účelem těchto nástrojů je poskytnout zákazníkovi přehled nad jeho výdaji a odbornou pomoc při známkách finančních problémů.
Celý proces revize finanční situace zákazníka v rámci „finanční zdravotní prohlídky“ probíhá prostřednictvím bezplatného online dotazníku, který je možné vyplnit za méně než pět minut. Otázky se zaměřují na výši úvěrů, které zákazník má, na splátky, s jejichž placením by mohl zaostávat. Dotazník se také ptá na úspory, které by zákazník mohl mít, nebo na rozpočtové nástroje, jež má k dispozici. Na základě odpovědí poté vypočítá celkovou finanční zdravotní situaci a poskytne personalizované návrhy a pomoc v závislosti na situaci zákazníka. Pomoc může zahrnovat rady, jak snížit výdaje na domácnost, a odkazy na externí poskytovatele pro další podporu.
Kalkulačka rozpočtu umožňuje zákazníkům vidět jejich příjmy a výdaje na jednom místě a získat tipy na úsporu peněz. Zákazníci zadají svůj příjem a poté své výdaje, které jsou řazeny do kategorií, jako je například hypotéka nebo nájem, účty za energie, pojištění, nákup potravin a také výdaje za zábavu, dopravu atd. Nástroj poté výdaje sečte a graficky znázorní poměry jednotlivých kategorií na celkových výdajích.
Josie Clapham, ředitelka finanční podpory v Santanderu, uvedla: „Chceme svým zákazníkům poskytnout praktické nástroje a užitečné rady, které jim pomohou porozumět jejich příjmům a výdajům. Je také velmi důležité uvědomit si, kam tyto výdaje každý měsíc směřují a zdali je lze nějakým způsobem omezit. Zároveň ale chápeme, že domácnosti v poslední době často čelí velmi těžkým rozhodnutím ohledně správy svých osobních financí v souvislosti s neustále rostoucími životními náklady. Naše nové nástroje zákazníkům poskytují rady a podporu, které jim pomáhají spravovat jejich finanční záležitosti a dělat správná finanční rozhodnutí.“
Santander také proaktivně identifikuje a kontaktuje zákazníky, kteří mohou zažívat finanční tíseň v důsledku zvýšení životních nákladů. Sám se dosud spojil s více než dvěma miliony zákazníků, aby jim poskytl pomoc a podporu se správou jejich financí.
Další doporučené články
![Dle průzkumu se až 75 % amerických firem připravuje na deepfake a podvody identity](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2024/05/identity-300x169.jpg)
![Britské regulační orgány chtějí získat zpětnou vazbu k digitálním pěněženkám od Big Tech společností](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2024/07/brit-300x169.jpg)
Britské regulační orgány chtějí získat zpětnou vazbu k digitálním pěněženkám od Big Tech společností
![Společnost Nuvei zavádí v Evropě off-ramping digitálních karet](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2024/07/crypto-300x169.jpg)
Společnost Nuvei zavádí v Evropě off-ramping digitálních karet
![Banco Santander a Google nabízejí bezplatné školení AI pro každého](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2023/01/emily-morter-8xAA0f9yQnE-unsplash-300x169.jpg)
Banco Santander a Google nabízejí bezplatné školení AI pro každého
![Spring Labs přináší fintechového (AI) kopilota](https://fintechcowboys.cz/wp-content/uploads/2023/12/ai-300x169.jpg)